DSGVO / GDPR-Hinweise

DSGVO / GDPR-Hinweise

1. Allgemeine Hinweise

Wir nehmen den Schutz personenbezogener Daten ernst und verarbeiten personenbezogene Daten nach Maßgabe der anwendbaren Datenschutzgesetze.
Diese DSGVO / GDPR-Hinweise geben in komprimierter Form einen Überblick darüber, wie wir personenbezogene Daten im Zusammenhang mit dem Betrieb unserer Website, dem Kundenservice, der Bestellabwicklung, dem Versand, der Zahlungsabwicklung und der Sicherheit unserer Systeme typischerweise verarbeiten.

2. Verantwortlicher

Verantwortlicher ist:

Nivqora
1311 12th Ave S #C402
Seattle, WA 98144
United States

Bevorzugter Kontaktweg: servicehub@nivqora.com
Telefon: +1 (509) 481-7362

3. Welche Daten wir typischerweise verarbeiten

Je nach Art Ihrer Interaktion mit uns können insbesondere folgende Datenkategorien verarbeitet werden:

• Name
• Liefer- und Rechnungsadresse
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse
• Bestell- und Zahlungsstatusdaten
• Kundenservice- und Kommunikationsdaten
• Kontodaten
• IP-Adresse
• Geräte- und Browserinformationen
• Nutzungsdaten der Website
• Versand- und Logistikinformationen
• Fotos oder Nachweise bei Transport- oder Servicefällen

4. Zwecke der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere zu folgenden Zwecken:

• Bereitstellung der Website
• Einrichtung und Verwaltung von Kundenkonten
• Bearbeitung und Durchführung von Bestellungen
• Zahlungsabwicklung, Versand und After-Sales-Service
• Bearbeitung von Rückgaben, Erstattungen, Stornierungen und Beschwerden
• Betrugsprävention und IT-Sicherheit
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Nachweispflichten
• Versand von Newslettern oder Einsatz nicht erforderlicher Cookies und Analyse-Tools auf Grundlage einer Einwilligung

5. Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung personenbezogener Daten kann insbesondere auf folgenden Rechtsgrundlagen beruhen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigte Interessen, etwa an Sicherheit, Betrugsprävention, internen Abläufen oder Kundenbetreuung

Dies entspricht auch der typischen Struktur, wie Datenschutzerklärungen und DSGVO-Hinweise auf deutschen E-Commerce-Seiten aufgebaut sind.

6. Empfänger personenbezogener Daten

Soweit dies zur Erreichung der jeweiligen Zwecke erforderlich ist, können personenbezogene Daten an folgende Kategorien von Empfängern weitergegeben werden:

• Zahlungsdienstleister
• Logistik-, Versand- und Zustellpartner
• technische Dienstleister und Hosting-Anbieter
• Kundenservice-, E-Mail- oder Systemdienstleister
• Gerichte, Behörden oder Aufsichtsstellen, soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht

7. Drittlandübermittlungen

Da wir in den USA ansässig sind und gegebenenfalls Dienstleister außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums einsetzen, kann es zu Übermittlungen personenbezogener Daten in Drittländer kommen, insbesondere in die USA.
Soweit eine solche Übermittlung erfolgt, achten wir auf eine zulässige Übermittlungsgrundlage, etwa einen Angemessenheitsbeschluss, Standardvertragsklauseln oder eine andere gesetzlich vorgesehene Garantie.

8. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.
Die konkrete Speicherdauer hängt insbesondere von der Art der Daten und ihrem Verwendungszweck ab, etwa bei:

• Bestell-, Rechnungs- und steuerrelevanten Daten
• Kundenservice- und Kommunikationsdaten
• Kontodaten
• Einwilligungsnachweisen
• technischen Protokollen und Sicherheitsdaten

9. Ihre Rechte

Nach Maßgabe der DSGVO stehen Ihnen insbesondere folgende Rechte zu:

• Recht auf Auskunft
• Recht auf Berichtigung
• Recht auf Löschung
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Recht auf Datenübertragbarkeit
• Recht auf Widerspruch
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung

Auch die BfDI stellt diese Rechte ausdrücklich als zentrale Betroffenenrechte der DSGVO dar.

10. Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

11. Cookies und ähnliche Technologien

Bei Cookies und ähnlichen Technologien unterscheiden wir zwischen:

• technisch erforderlichen Technologien
• funktionalen Technologien
• Statistik- und Analyse-Technologien
• Marketing-Technologien

Für nicht erforderliche Technologien holen wir in der Regel über ein Cookie-Banner oder ein Präferenzcenter Ihre Einwilligung ein.

12. Kontakt

Wenn Sie Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten oder Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte vorzugsweise unter:

Bevorzugter Kontaktweg: servicehub@nivqora.com
Telefon: +1 (509) 481-7362

13. Ergänzender Hinweis

Diese Seite dient als zusammenfassende DSGVO / GDPR-Hinweise-Seite.
Für detailliertere Angaben – etwa zu einzelnen Datenkategorien, Empfängerkategorien, Speicherdauern, eingesetzten Diensten oder Cookie-Einstellungen – sollte sie gemeinsam mit einer vollständigen Datenschutzerklärung verwendet werden.